近日,,,北京洋丰逸居酒店在中秋节前启动客户拜访工作,,,旨在通过对忠诚客户的拜访,,了解客户需求,,,,进一步提高服务质量,,,,提升酒店形象和效益。。。
此次客户拜访分两轮展开,,,即拜访200多家协议客户和对过往客户进行回访。。。北京洋丰逸居酒店通过此次拜访,,一是了解客户在酒店消费的满意度,,,了解客户在酒店真实消费体验、、、、消费感受;二是向客户表达中秋佳节的祝福,,用真情维系客源;三是通过与客户交流,,了解周边同行业的优缺点,,,,达到取长补短的目的;四是对客户反馈的问题、、、意见及建议进行分析、、、处理,,,,便于在今后的工作中,,,,进一步提高服务质量。。。